Dépannage
La précision GPS de l’appareil semble erronée
Ceci peut arriver parfois lorsque l’appareil n’a pas été utilisé depuis quelques jours, ou lorsque vous sortez d’un immeuble.
Pour résoudre cette problématique, vous pouvez forcer le rafraichissement de la position GPS en accédant au menu Paramètres, puis en utilisant la flèche droite, vous rendre au menu Système. Utilisez encore la flèche droite pour vous rendre à l’item Rafraîchir le positionnement et appuyez sur Confirmer.
Ce problème peut être atténué en vous connectant occasionnellement à un réseau Wi-Fi. Se connecter à Internet permet à l’appareil de télécharger les plus récentes données de positionnement GPS.
Il est également recommandé de placer l’appareil en mode Veille lorsque vous entrez dans un immeuble. Pour ce faire, appuyez rapidement sur le bouton d’alimentation de l’appareil. Lorsque vous ressortez, appuyez de nouveau rapidement sur le bouton d’alimentation pour réactiver l’appareil.
Le StellarTrek émet une longue vibration lorsque j’essaie de le démarrer, mais ne démarre pas
Ceci est causé par un niveau très faible de la batterie (en bas de 5%). Connectez simplement votre appareil à une prise électrique murale pendant environ 15 minutes pour le recharger.
Le mode de détection d’adresse voit une porte, mais pas d’adresse
La détection d’adresse utilise l’intelligence artificielle afin de détecter le numéro civique. Il y a deux situations où le StellarTrek peut ne pas voir le numéro :
- Le numéro n’est pas dans l’image prise
- Pour résoudre ceci, vous devrez augmenter votre plage de balayage. Placez la caméra au niveau de votre tête, inclinez-la légèrement vers le haut (les numéros sont plus souvent dans le haut que dans le bas des portes), et balayez large. Écoutez les indicateurs sonores de l’appareil attentivement pour vous guider.
- Le numéro est contenu dans l’image, mais l’appareil ne peut le déchiffrer
- Dans certaines conditions (basse luminosité ou, à l’opposé, trop de lumière réfléchie dans une fenêtre) et certaines polices de caractères utilisées pour écrire le numéro peuvent faire en sorte que le StellarTrek aura de la difficulté à reconnaitre les numéros. Il n’y a pas de solution à ceci : vous pouvez toutefois utiliser le bouton Où Suis-Je? pour estimer votre position.
Le StellarTrek indique que l’image est trop sombre et retourne en mode EXPLORER.
Assurez-vous que rien ne bloque les caméras derrière l’appareil. Si l’appareil est dans son étui de ceinture, enlevez-le de l’étui : celui-ci bloque les caméras.
Le StellarTrek me dit que l’opération que je tente d’effectuer n’est pas dans les paramètres de la carte
Ceci signifie que vous n’avez pas la carte installée pour votre emplacement actuel. Pour installer une carte, vous pouvez accéder au menu Paramètres, puis avec la flèche droite, vous rendre à l’item Gestion des cartes. Prenez note qu’une connexion Internet est nécessaire pour installer de nouvelles cartes.
Le StellarTrek ne me donne pas de directives lors d’une route
Vous êtes peut-être simplement encore dans le menu Paramètres. Pour en sortir, appuyez simplement sur la touche Retour et maintenez enfoncé pendant quelques secondes. Les instructions recommenceront.